Aj keď ľudia počítajúce technológie sú už nejaký čas, nie každý maloobchodník ich plne využíva. V skutočnosti ich mnohí vlastníci ani nepovažujú za nevyhnutnosť - a preto nevyhnutne odsudzujú svoje obchody za menej úspešné, ako by mohli.
Skutočne, mať počítadlo ľudí, je nevyhnutné pre maloobchodníkov akejkoľvek veľkosti, ale je to obzvlášť dôležité pre malé podniky, ktoré nemajú úžitok z analýzy údajov z mnohých miest pri rozhodovaní. Pri inteligentnom používaní môže pult ľudí formovať vaše podnikanie mnohými inými spôsobmi, ako len poskytovať informácie na pešej premávke.
Ďalej sa pozrieme na najväčšie výhody ľudí, ktorí počítajú riešenia, a ako môžete použiť údaje o premávke chodidiel na posunutie vašej firmy na ďalšiu úroveň.
Prístrojová doska
Kliknite sem a zistite, ako vám riešenie počítania ľudí môže pomôcť pochopiť vaše údaje o prenose nôh a ako ich využiť na výnosnejšie obchodné rozhodnutia.
1. Poskytuje pohľad na správanie zákazníkov
Ak chcete porozumieť viac o svojich zákazníkoch bez toho, aby ste investovali veľa času a peňazí, je pre vaše podnikanie ideálnym riešením.
Počítadlo dverí s rozpočtom, ktorý je k dispozícii, umiestnený pri vchode do vášho obchodu, vám poskytne množstvo údajov o tom, koľko zákazníkov vchádza do vášho obchodu v konkrétnych dňoch v týždni a aké sú vaše špičkové časy.
Analýza údajov o prenose nôh vám umožňuje pozerať sa na vaše podnikanie z iného hľadiska - zákazníka. Napríklad možno zistíte, že vaša obchodná prevádzka zostáva počas pracovných dní stabilná, ale cez víkendy hroty, alebo môžete zistiť, že počas poludnia máte viac návštevníkov, ako máte popoludní.
Vyzbrojenými týmito informáciami môžete implementovať toľko potrebných zmien, ako je najímanie ďalších zamestnancov alebo úpravy prevádzkových hodín vášho obchodu.
2. Pomáha vám optimalizovať plánovanie zamestnancov
Keď už hovoríme o vašich zamestnancoch v obchode, väčšina maloobchodných manažérov vie, že personál plánovania zahŕňa jemnú rovnováhu: nechcete mať v danom čase príliš málo alebo príliš veľa ľudí. Ak sa snažíte spravovať svoje týždenné alebo mesačné cestovné poriadky, môže byť potrebná pomoc zákazníkom.
Použitím počítadla dverí na meranie premávky v obchode môžete vidieť, kedy sú vaše najrušnejšie hodiny a dni, uistite sa, že máte v obchode dostatok zamestnancov, aby pomohli zákazníkom v týchto časoch. Naopak, môžete použiť údaje o premávke chodidiel na určenie, kedy máte najmenej návštevníkov v obchode, a potom naplánujte iba zamestnancov, ktorí tam v tom čase potrebujú byť.
3. Umožňuje vám merať mieru konverzie zákazníka
Ak chcete zmerať mieru konverzie - alebo počet nakupujúcich, ktorí uskutočňujú nákup medzi všetkými zákazníkmi, ktorí v danom dni vchádzajú do vášho obchodu - je pre vaše podnikanie kľúčovou nevyhnutnosťou pult zákazníka. Koniec koncov, ak neviete, koľko ľudí vchádza do vášho obchodu, ako môžete vedieť, aké percento uskutočnilo nákup?
Dobrou správou je, že môžete integrovať počítadlo dverí so svojimi zariadeniami na predaj (POS), aby ste zobrazovali mieru konverzie zákazníkov v ľahko čitateľnom formáte. Ak sú vaše konverzné čísla nízke, môžete podniknúť kroky na vylepšenie maloobchodného podnikania, či už ide o zameranie sa na výber merchandisingu, ceny, usporiadanie obchodu alebo zákaznícky servis.
4. Pomáha vám pri meraní a zlepšovaní marketingového úsilia
Či už sa rozhodnete propagovať svoje produkty alebo predajné kampane prostredníctvom online reklám, televíznych alebo rozhlasových reklám alebo tlačiť reklamy v novinách a časopisoch, pravdepodobne budete chcieť vedieť, ako dobre sa vaše marketingové úsilie vyplatilo. Tradične by sa maloobchodní manažéri zamerali na údaje o predaji, aby zistili efektívnosť svojich kampaní, ale vďaka nárastu riešení počítania ľudí už nie je predaj jedinou metrikou na meranie marketingového úspechu.
Tým, že krížové odčítanie informácií o prevádzke v obchode s vašimi údajmi o predaji môžete lepšie porozumieť tomu, ako zákazníci vnímajú vaše marketingové kampane. Prináša do vášho obchodu viac chytľavých televíznych rolničiek viac ľudí, aj keď všetci nevykonajú nákup? Mať pult zákazníka vám pomôže odpovedať na takéto otázky s väčšou presnosťou, ako sa pozerať iba na údaje o predaji.
Aj keď ste malý maloobchodný predajca bez veľkej expozície médií, počítadlo dverí vám môže pomôcť zmerať efektívnosť vášho displeja okna, čo je najzákladnejším prvkom v marketingu tehál a mált. Ak zistíte, že konkrétny štýl displeja priťahuje viac zákazníkov, môžete urobiť viac toho, čo rezonuje s publikom, aby ste ich zaujímali o váš obchod.
5. Umožňuje vám pochopiť, ako vonkajšie faktory ovplyvňujú vaše podnikanie
Pult ľudí nie je užitočný iba na výpočet každodenných čísel návštevníkov; Môže to byť tiež kľúčovým nástrojom na pochopenie väčších trendov, ktoré ovplyvňujú vaše podnikanie. Čím dlhšie nazhromaždíte údaje o prenosoch, tým lepšie budete môcť zistiť, ktoré faktory ovplyvňujú vašu firmu nad rámec kontroly.
Povedzme, že dostanete týždeň nepriaznivého počasia a zistíte, že veľmi málo ľudí navštívi váš obchod počas týchto siedmich dní - môžete sa rozhodnúť usporiadať online predaj, aby ste kompenzovali svoje straty. Alebo, ak zistíte, že konkrétna udalosť vo vašom meste prináša do vášho obchodu rok čo rok viac zákazníkov, môžete pred udalosťou zvýšiť svoje reklamné úsilie, aby sa počas tohto krátkeho okna času maximalizoval svoje zisky.
6. Dáva vám šancu naplánovať si dopredu
Ak chcete stavať na vyššie uvedenom bode, počítadlo zákazníkov môže byť neoddeliteľným nástrojom na plánovanie dopredu vo vašom maloobchodnom podnikaní. Ak viete, kedy sú vaše špičkové hodiny, dni a dokonca aj týždne, môžete sa pripraviť v dostatočnom predstihu, aby ste sa uistili, že tieto časy sú pre vás aj vašich zákazníkov čo najviac stres.
Predpokladajme, že máte obchod, ktorý každý rok obzvlášť zaneprázdňuje prázdniny. Analýzou údajov o premávke na pešej premávke môžete pochopiť, kedy zákazníci začnú nakupovať na dovolenke - ak váš obchod začne na konci novembra kresliť viac návštevníkov, to znamená, že budete musieť zvýšiť svoj inventár, personálne a marketingové úsilie skôr skôr ako to, aby ste sa uistili, že ste dobre zásobení a dobre zamestnaní pred dovolenkou.
7. Umožňuje hodnotiť a porovnať výkon vo viacerých obchodoch
Ak spustíte podnik s viac ako jedným miestom, pre váš úspech je ešte dôležitejší počítadlo pre dopravu nôh, ako ste si možno mysleli. Zatiaľ čo maloobchodníci s iba jedným obchodom zamestnávajú riešenia ľudí na maximalizáciu úspechu jedného obchodu, tí, ktorí spravujú viacero obchodov, majú možnosť porovnávať údaje o premávke z mnohých miest z mnohých miest, aby určili oblasti zlepšovania oveľa rýchlejšie.
Prístrojová doska - miera konverzie
S počítadlami s ľuďmi integrovanými do vášho systému POS na viacerých miestach môžete získať cenné informácie, ako je prevádzka obchodu, miera konverzie, priemerná hodnota transakcií a celkový predaj. Porovnaním týchto údajov môžete ľahko zistiť, ktoré obchody fungujú dobre a ktoré sa vykonávajú-potom sa môžete pokúsiť implementovať úspešnejšie aspekty vašich dobre výkonných obchodov na vašich ostatných miestach.
8. Informuje rozhodnutia o rozširovaní obchodu
Povedzme, že už máte jedného alebo viacerých úspešných maloobchodníkov a hľadáte rozšírenie na nové miesta. Tu môžu údaje o premávke chodidiel opäť pomôcť pri správnom rozhodnutí pre vaše podnikanie.
Analýzou údajov o prevádzke a konverzii zákazníkov z vašich existujúcich obchodov môžete nastaviť referenčné hodnoty pre budúce podnikanie a odhadnúť, či nové príležitosti, s ktorými sa stretnete, sú pre vás vhodné.
Napríklad môžete porovnávať údaje o pouličnej premávke z potenciálnych nových miest, aby ste zistili, či by vám poskytli rovnakú dopravu na nohy ako vaše ďalšie obchody. To by mohlo znamenať rozdiel medzi otvorením vášho nového umiestnenia v pásovom obchodnom centre v porovnaní s centrom mesta-výber, ktorý určite bude mať dlhodobý vplyv na spodný riadok vašej spoločnosti.
Čas príspevku: január-28-2023