Hoci ľudia počítajúci technológie existujú už nejaký čas, nie každý predajca ich naplno využíva.V skutočnosti ich mnohí majitelia ani nepovažujú za nevyhnutnosť – a tým nevyhnutne odsudzujú svoje obchody ako menej úspešné, ako by potenciálne mohli.
Počítadlo ľudí je skutočne nevyhnutné pre maloobchodníkov akejkoľvek veľkosti, ale je obzvlášť dôležité pre malé podniky, ktoré pri rozhodovaní o zásadných záležitostiach nemajú tú výhodu, že analyzujú údaje z mnohých miest.Keď sa počítadlo ľudí používa inteligentne, môže formovať vaše podnikanie mnohými inými spôsobmi, než len poskytovaním informácií o návštevnosti.
Nižšie sa pozrieme na najväčšie výhody riešení na počítanie ľudí a na to, ako môžete pomocou údajov o pešej návštevnosti posunúť svoje podnikanie na vyššiu úroveň.
Dashboard
Kliknite sem a zistite, ako vám podobné riešenie na počítanie ľudí môže pomôcť pochopiť vaše údaje o návštevnosti a ako ich využiť na prijímanie výnosnejších obchodných rozhodnutí.
1. Poskytuje pohľad na správanie zákazníkov
Ak chcete o svojich zákazníkoch porozumieť viac bez toho, aby ste museli investovať veľa času a peňazí, počítadlo ľudí je dokonalým riešením pre vaše podnikanie.
Cenovo výhodný dverný pult umiestnený pri vchode do vášho obchodu vám poskytne množstvo údajov o tom, koľko zákazníkov chodí do vášho obchodu v konkrétne dni v týždni a aké sú vaše špičky.
Analýza údajov o pešej návštevnosti vám umožňuje pozrieť sa na vašu firmu z inej perspektívy – z pohľadu zákazníka.Môžete napríklad zistiť, že návštevnosť vášho obchodu zostáva stabilná počas pracovných dní, ale počas víkendov stúpa, alebo môžete zistiť, že počas poludnia máte viac návštevníkov ako popoludní.
Vyzbrojení týmito informáciami môžete implementovať veľmi potrebné zmeny, ako je nábor ďalšieho personálu alebo úprava prevádzkových hodín vášho obchodu.
2. Pomáha vám optimalizovať plánovanie zamestnancov
Keď už hovoríme o personálu v predajni, väčšina manažérov maloobchodu vie, že plánovanie personálu zahŕňa jemnú rovnováhu: V danom čase nechcete mať na podlahe príliš málo alebo príliš veľa ľudí.Ak máte problém spravovať svoje týždenné alebo mesačné rozvrhy, počítadlo zákazníkov môže byť práve tou pomôckou, ktorú potrebujete.
Použitím počítadla pri dverách na meranie návštevnosti predajne môžete vidieť, kedy sú vaše najrušnejšie hodiny a dni, a uistite sa, že máte v predajni dostatok personálu, ktorý zákazníkom v týchto časoch pomáha.Naopak, údaje o pešej návštevnosti môžete použiť na určenie, kedy máte v obchode najmenej návštevníkov, a potom naplánovať len zamestnancov, ktorí tam musia byť v tom čase.
3. Umožňuje vám merať miery konverzie zákazníkov
Ak chcete merať miery konverzie – alebo počet nakupujúcich, ktorí nakúpia medzi všetkými zákazníkmi, ktorí v daný deň vojdú do vášho obchodu – počítadlo zákazníkov je pre vašu firmu kľúčovou nevyhnutnosťou.Koniec koncov, ak neviete, koľko ľudí vojde do vášho obchodu, ako môžete vedieť, koľko percent uskutočnilo nákup?
Dobrou správou je, že počítadlo dverí môžete integrovať so svojimi zariadeniami na predajnom mieste (POS) a zobrazovať tak konverzie zákazníkov v ľahko čitateľnom formáte.Ak sú vaše čísla konverzií nízke, môžete podniknúť kroky na zlepšenie svojho maloobchodného podnikania, či už sa zameriate na výber tovaru, ceny, usporiadanie predajne alebo služby zákazníkom.
4. Pomáha vám pri meraní a zlepšovaní marketingového úsilia
Či už sa rozhodnete propagovať svoje produkty alebo predajné kampane prostredníctvom online reklám, televíznych alebo rozhlasových reklám alebo tlačených reklám v novinách a časopisoch, pravdepodobne budete chcieť vedieť, ako sa vaše marketingové úsilie vyplatilo.Manažéri maloobchodu sa tradične zameriavali na čísla predaja, aby zmerali efektivitu svojich kampaní, no vďaka nárastu počtu riešení na počítanie ľudí už predaj nie je jedinou metrikou na meranie marketingového úspechu.
Porovnaním informácií o návštevnosti obchodu s údajmi o predaji môžete lepšie pochopiť, ako zákazníci vnímajú vaše marketingové kampane.Privedie chytľavá televízna znelka do vášho obchodu viac ľudí, aj keď všetci nenakúpia?Počítadlo zákazníkov vám pomôže odpovedať na podobné otázky s väčšou presnosťou, ako keby ste sa pozerali len na čísla predaja.
Dokonca aj keď ste malý maloobchodník bez veľkého mediálneho vystavenia, dverný pult vám môže pomôcť zmerať účinnosť výkladu, ktorý je najzákladnejším prvkom kamenného marketingu.Ak zistíte, že konkrétny štýl zobrazovania priťahuje viac zákazníkov, môžete urobiť viac z toho, čo u vášho publika rezonuje, aby ste udržali záujem o váš obchod.
5. Umožňuje vám pochopiť, ako vonkajšie faktory ovplyvňujú vaše podnikanie
Počítadlo ľudí nie je užitočné len na výpočet denného počtu návštevníkov;môže byť tiež kľúčovým nástrojom na pochopenie väčších trendov, ktoré ovplyvňujú vaše podnikanie.Čím dlhšie budete zhromažďovať údaje o návštevnosti, tým lepšie budete môcť zistiť, ktoré faktory ovplyvňujú vaše podnikanie mimo vašu kontrolu.
Povedzme, že máte týždeň nepriaznivého počasia a zistíte, že počas týchto siedmich dní váš obchod navštívi veľmi málo ľudí – môžete sa rozhodnúť uskutočniť online predaj, aby ste kompenzovali svoje straty.Alebo ak zistíte, že konkrétna udalosť vo vašom meste privádza do vášho obchodu z roka na rok viac zákazníkov, môžete zvýšiť svoje reklamné úsilie ešte pred podujatím, aby ste počas tohto krátkeho časového úseku maximalizovali svoje zisky.
6. Dáva vám možnosť plánovať dopredu
Ak chcete stavať na vyššie uvedenom bode, počítadlo zákazníkov môže byť integrálnym nástrojom na plánovanie vopred vo vašej maloobchodnej činnosti.Ak viete, kedy sú vaše špičkové hodiny, dni a dokonca týždne, môžete sa pripraviť v dostatočnom predstihu, aby ste zaistili, že tieto časy budú pre vás aj vašich zákazníkov čo najmenej stresujúce.
Predpokladajme, že máte obchod, ktorý je každý rok počas sviatkov obzvlášť zaneprázdnený.Analýzou údajov o pešej návštevnosti môžete získať predstavu o tom, kedy zákazníci začínajú nakupovať počas sviatkov – ak váš obchod začne priťahovať viac návštevníkov koncom novembra, znamená to, že budete musieť zvýšiť svoj inventár, personálne a marketingové úsilie oveľa skôr. než to, aby ste sa uistili, že máte dobré zásoby a personál pred dovolenkovým zhonom.
7. Umožňuje posúdiť a porovnať výkon vo viacerých obchodoch
Ak prevádzkujete podnik s viac ako jedným miestom, počítadlo návštevnosti je pre váš úspech ešte dôležitejšie, ako ste si možno mysleli.Zatiaľ čo maloobchodníci s iba jedným obchodom zamestnávajú riešenia na počítanie ľudí, aby maximalizovali úspech jedného obchodu, tí, ktorí spravujú viacero obchodov, majú možnosť porovnávať údaje o návštevnosti z mnohých miest a určiť oblasti zlepšenia oveľa rýchlejším tempom.
Dashboard - Conversion Rats
S počítadlami ľudí integrovanými do vášho POS systému na viacerých miestach môžete získať cenné informácie, ako je návštevnosť obchodu, konverzné pomery, priemerná hodnota transakcie a celkové tržby.Porovnaním týchto údajov môžete jednoducho zistiť, ktoré obchody dosahujú dobrú výkonnosť a ktoré nedostatočne – potom sa môžete pokúsiť implementovať úspešnejšie aspekty svojich dobre fungujúcich obchodov na iných miestach.
8. Informuje vaše rozhodnutia o expanzii podniku
Povedzme, že už máte jedného alebo viacerých úspešných predajcov a chcete expandovať do nových lokalít.Údaje o pešej návštevnosti vám opäť môžu pomôcť urobiť správne rozhodnutie pre vašu firmu.
Analýzou údajov o návštevnosti a konverziách zákazníkov z vašich existujúcich obchodov môžete nastaviť kritériá pre budúce podnikanie a posúdiť, či nové príležitosti, na ktoré narazíte, sú pre vás to pravé.
Môžete napríklad porovnať údaje o premávke na ulici z potenciálnych nových miest, aby ste zistili, či by vám poskytli rovnakú návštevnosť ako vaše ostatné obchody.To by mohlo znamenať rozdiel medzi otvorením nového miesta v nákupnom centre a centrom mesta – voľba, ktorá bude mať určite dlhodobý vplyv na hospodársky výsledok vašej spoločnosti.
Čas odoslania: 28. januára 2023