Počítanie ľudí v maloobchode
Vedeli ste, že keď majú spotrebitelia pozitívny zážitok z nakupovania, ich výdavky sa zvýšia takmer o 40 %! Počítanie ľudí je kľúčovým prvkom pri získavaní poznatkov a pochopení faktorov, ktoré prispievajú k tomuto pozitívnemu zážitku pre maloobchodných zákazníkov. Premenné, ako je účinnosť propagačných kampaní, personálne riešenia a optimalizácia kamennej predajne, majú vplyv na tento zážitok pre spotrebiteľa. Premena týchto poznatkov na užitočné a praktické kroky vám pomôže zlepšiť výkonnosť vašej predajne a zvýšiť zisky. Spoľahlivý systém počítania ľudí je v maloobchodnom priemysle bežnou praxou, preto je nevyhnutné, aby ste nezostali pozadu!
Počítame s
Viac ako 35 000 obchodov
Viac ako 30 dopravných uzlov
450 nákupných centier
Viac ako 600 ulíc
Výhody údajov o návštevnosti pre maloobchodníkov
Výhody údajov o návštevnosti pre maloobchodníkov možno rozdeliť do 4 hlavných oblastí záujmu:
Optimálne rozmiestnenie zamestnancov
Systémy na počítanie ľudí vám umožnia optimalizovať plánovanie personálu a dennú prevádzku určením správneho počtu zamestnancov, ktorí sa budú starať o zákazníkov a dosiahnuť vynikajúci zákaznícky servis. Bude existovať pozitívna korelácia medzi zlepšením zákazníckeho servisu a maximalizáciou predajných príležitostí. Ako maloobchodník získate prehľad o počte zamestnancov potrebných počas sviatkov, o efektívnosti personálu počas špičky a mimo nej, ako aj o tom, ako budete môcť vytvárať a chápať spoľahlivé prognózy. Okrem toho poskytnuté údaje pomôžu zlepšiť finančnú štruktúru, čo v konečnom dôsledku prospeje ziskovosti maloobchodníkov.
Konverzia predaja
Systémy na počítanie ľudí v maloobchode pomáhajú maloobchodníkom vyhodnotiť ich potenciál zvýšiť predaj a zisky. Samotná analýza dosiahnutých tržieb nie je dostatočnou metódou na ich vyhodnotenie. Porovnanie pomeru návštevnosti s počtom predajov je oveľa efektívnejším a účinnejším nástrojom. Ukazuje sa, že predajne, ktoré poskytujú vynikajúcu zákaznícku skúsenosť, budú mať vyššiu mieru konverzie. Premeškané príležitosti sa stávajú transparentnejšími a zároveň je možné porovnávať výkonnosť medzi viacerými maloobchodnými predajňami. Kvalitatívne údaje o návštevnosti zákazníkov umožňujú komplexné preskúmanie spôsobu, akým spotrebitelia nakupujú, a stanoviť platné predajné výsledky počas rôznych období v rámci jednotlivých maloobchodných predajní.
Výkonnosť marketingových kampaní
Systémy na počítanie ľudí vám umožnia optimalizovať plánovanie personálu a dennú prevádzku určením správneho počtu zamestnancov, ktorí sa budú starať o zákazníkov a dosiahnuť vynikajúci zákaznícky servis. Bude existovať pozitívna korelácia medzi zlepšením zákazníckeho servisu a maximalizáciou predajných príležitostí. Ako maloobchodník získate prehľad o počte zamestnancov potrebných počas sviatkov, o efektívnosti personálu počas špičky a mimo nej, ako aj o tom, ako budete môcť vytvárať a chápať spoľahlivé prognózy. Okrem toho poskytnuté údaje pomôžu zlepšiť finančnú štruktúru, čo v konečnom dôsledku prospeje ziskovosti maloobchodníkov.
Pochopenie správania zákazníkov
Aby ste sa odlíšili od ostatných predajcov, analýza správania zákazníkov vám umožňuje získať prehľad o prvkoch, ako sú: čas, ktorý zákazníci trávia v predajni, obľúbené trasy, ktoré zákazníci v predajni používajú, optimalizácia umiestnenia produktov, čakacie doby a ďalšie. Schopnosť premeniť tieto cenné informácie na zmysluplné správy vám umožňuje odhaliť a zlepšiť výkonnosť vašej predajne.
Ako sa počítame vo vašej maloobchodnej prevádzke?
Na počítanie osôb vo vašej maloobchodnej prevádzke používame rôzne zariadenia na počítanie osôb. Môže to byť vo vašej maloobchodnej predajni, pri vchode, v nákupnom centre alebo v inej komerčnej oblasti. Po prediskutovaní vašich želaní a potrieb zvolíme technologicky agnostický prístup, aby sme vám pomohli interpretovať, čo sa deje vo vašej prevádzke. Vieme ako nikto iný, že každá prevádzka je iná a vyžaduje si iný prístup a zariadenie (vhodné pre konkrétnu oblasť/výšku). Zariadenia, ktoré vieme ponúknuť:
> Počítadlá infračerveného lúča
> Tepelné počítadlá
> 3D stereoskopické počítadlá
> Počítadlá Wi-Fi/Bluetooth
Analýza, vnímanie a prognózy údajov EATACSENS
V spoločnosti EATACSENS sa zameriavame nielen na zhromažďovanie údajov o zákazníkoch, ale aj na ich premenu na cenné poznatky. Údaje sú prezentované v logických a ľahko čitateľných prehľadoch, aby sme presne pochopili, čo sa na danej lokalite deje. Tieto prehľady sú základom všetkých rozhodnutí založených na údajoch. Okrem toho tiež predpovedáme, čo sa dá očakávať z hľadiska počtu návštevníkov na dennej báze, s presnosťou 80 – 95 %.
Maloobchodné prípady
V spoločnosti EATACSENS máme bohaté skúsenosti s počítaním ľudí v maloobchode. Pozrite si všetky naše prípady tu. Niektoré zaujímavé príklady toho, ako boli systémy počítania ľudí v maloobchode použité na zvýšenie predaja:
Lucardi
Jeden z najväčších klenotníckych reťazcov v Holandsku s viac ako 100 predajňami má silnú potrebu pochopiť svoje najrušnejšie hodiny, nasadiť dostatočný počet zamestnancov a získať lepší prehľad o konverzii v jednotlivých predajniach. Pomocou systémov počítania ľudí dosiahli pochopenie toho, čo sa v predajniach aktuálne deje, a sú schopní predpovedať návštevnosť v budúcnosti. Manažment je teraz schopný robiť inteligentné obchodné rozhodnutia na základe spoľahlivých údajov o návštevnosti.
Perry
Tento maloobchodný reťazec so športovým a dobrodružným tovarom mal silnú túžbu vidieť, ako sa zákazníci pohybujú v ich kamenných predajniach. Chceli tiež zistiť, aká je nová predajňa atraktívna pre nakupujúcich. Pomocou systémov počítania ľudí v maloobchode od spoločnosti EATACSENS dokážu upraviť rozloženie konkrétnych predajní zavedením konkrétnych skupín produktov na inom mieste v predajni. Tieto zmeny rýchlo viedli k zvýšeniu konverzie.
Systémy na počítanie ľudí v maloobchode
Pokiaľ ide o riešenia počítania ľudí, EATACSENS je vaším kľúčom k hlbšiemu pochopeniu údajov a návštevnosti. Naše znalosti a skúsenosti presahujú rámec samotného poskytovania správnych údajov. Snažíme sa vždy poskytnúť všetky možné analýzy a interpretácie. Prečítajte si viac o rôznych úrovniach údajov, ktoré ponúkame, tu. Zaujíma vás, čo môžeme urobiť pre vašu predajňu (predajne)? Nič nie je nemožné!
Čas uverejnenia: 28. januára 2023